Contrats d’assurance, les devis en ligne gagnent du terrain

L’e-business n’épargne aucun domaine. Grâce au développement rapide de la technologie, Internet est devenu un outil incontournable en matière de communication. Depuis quelque temps, cette tendance a touché le secteur de l’assurance, désormais les devis classiques sur papier commencent à ne plus intéresser les assurés qui préfèrent la simplicité et la rapidité des services en ligne.

Les devis en ligne de plus en plus appréciés

Rien n’est plus facile que de consulter Internet si vous voulez trouver un devis relatif à une assurance. Cette astuce à portée de quelques clics commence à attirer le grand public. Elle permet en effet d’économiser du temps et le temps c’est de l’argent ! Une enquête menée récemment par un observatoire spécialisé en matière d’assurance en ligne montre une nette augmentation du trafic dans ce domaine.

Pour la période 2009, les échanges d’informations relatives aux devis d’assurance en ligne ont augmenté de 23%. Sur tous les sites d’assurance en ligne, l’ensemble des visiteurs recensés était de 12,5 millions environ. D’autre part, le nombre de devis effectué en ligne continue son ascension. Ainsi, 14,8 millions de devis ont été enregistrés l’année dernière soit une hausse de 15% par rapport à l’année précédente.

Contrats d’assurance, la souscription en ligne peu développée

Même si les clients apprécient la rapidité des services pour l’obtention d’un devis en ligne, tel n’est pas le cas de la souscription. Cette option est en effet boudée par les assurés qui préfèrent avoir un interlocuteur direct. Le contrat se fait par téléphone, par le biais d’un courrier ou tout simplement en se rendant directement chez la compagnie d’assurance.

La souscription d’un contrat en ligne via une carte bancaire enregistre encore une très faible statistique avec seulement 100 000 contrats réalisés en une année. Il faut toutefois noter que les devis fournis en ligne ont permis la signature d’environ un million de contrats d’assurance. Parmi les contrats les plus prisés se démarque l’automobile, suivi des complémentaires santés puis de l’immobilier et de l’assurance moto.

Au niveau de la gestion du contrat, c’est toujours le Web qui tient le premier rang. Tout comme pour les comptes bancaires, les clients sont de plus en plus attirés vers une gérance de leur contrat d’assurance en ligne. Si en 2008, seuls 9,6% de clients ont opté pour cette formule en 2009, plus de 14,2% de gestion de contrat d’assurance ont été réalisés via cette option.